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发票常见问题

何马网发表于:2016年07月25日 12:56:33更新于:2017年06月23日 17:51:49

如何退换发票

退换票业务需要您将发票与加盖公章的拒收证明一同回寄何马网(不接收到付件),何马网收到您的回件后会为您作废/冲红发票。请您在收到发票作废/冲红短信提醒后,重新申请发票,谢谢!


回寄信息如下:

地址:上海浦东新区峨山路77号金牛大厦北楼511室

联系人:王锦苹

电话:021-58215197-169

 

【注1】:如您需要退换未经认证过的增值税专用发票,请您确保发票仍在180天(自开票之日算起)抵扣期内,且发票处理需要向税务局申请,故需要您在距到期日前7个工作日内退回,否则何马网将视同为无效发票,不予受理,谢谢!

【注2】:如您需要退换已经认证过的增值税专用发票,请提供您主管税务局出具的《开具红字增值税专用发票通知单》。

【注3】:拒收证明无统一模板,建议使用以下样本并加盖贵司(务必与蓝字发票的公司抬头一致)公章:

注:如果拒收原因填写错误,会影响您的换票及退款时间。


如何变更发票信息

 

个人类型发票及企业普通发票变更发票信息

一、 登录供应商中心—发票信息管理,点击“修改发票信息”

二、 在弹出的页面选择需要修改的内容,您可选择修改发票抬头和发票类型



【注意】:

1、个人类型发票可修改为企业类型发票, 企业增值税普通发票可修改为企业增值税专用发票,但企业类型发票不可修改为个人类型发票,企业增值税发票也不可修改为企业普通发票

2、如果您的发票信息在2014年12月1日开具过发票,如果要进行“发票抬头修改—公司名称填写错误”“发票类型修改”均需要将已经开寄的发票邮寄回来,退换发票流程,请参考(链接)

 

三、选择您需要修改的内容后,按照页面提示修改相应的信息,如由于您公司名称在工商局发生变更,需要您提供“工商变更证明”


【注意】:以下两种情况的信息变更需要工作人员审核:

1、公司名称在工商局发生变更,上传“工商变更证明”后,需要审核

2、发票类型变更为企业增值税专用发票,需要审核

3、审核过程中,您可撤销修改,审核时间为1-2个工作日



企业增值税专用发票修改发票信息

一、登录用户中心—发票信息管理,点击“修改发票信息”

二、在弹出的页面选择需要修改的内容,您可选择修改发票抬头和专票其他信息修改


【注意】:

1、如果您的发票信息在2014年12月1日开具过发票,如果要进行“发票抬头修改—公司名称填写错误”“发票类型修改”均需要将已经开寄的发票邮寄回来。
2、已经开具过的增值税专用发票,自开票之日起180天后将无法退换。

 

三、选择您需要修改的内容后,按照页面提示修改相应的信息,如由于您公司名称在工商局发生变更,需要您提供“工商变更证明”


【注意】:

1、专票信息的修改均需要工作人员审核

2、审核时间为1-2个工作日


公司的营业执照名称发生变更怎么办?

若您公司的营业执照名称变更,您可以提交工单,并提供工商变更证明,何马网审核后会将原发票抬头在后台作废,作废后您在“供应商中心”重新申请发票抬头即可。


发票已经发出很多天,至今没有收到?

您好,您可以在发票列表中查看发票详情,根据显示的快递编号在ems官网(http://www.ems.com.cn/)查询快递信息,请您核查您的快递是否签收,如显示未签收,可能是因为快递网络的原因造成了滞留;如显示已签收,本人却未收到快件,您可以直接联系快递公司进行查询(ems全国客服电话:11183),谢谢!

发票申请是否有限额规定?

何马网发票申请的限额为:最低100元,最高10万元。

发票申请的有效时间?

发票申请没有时间限制,您可以根据您的需要选择申请时间。

发票丢失是否可提供复印件?

何马网可以为您提供加盖发票章的发票记账联复印件或者扫描件,请您提供丢失发票信息,收件人地址及联系方式,谢谢!

充值预付款能否开具发票?

您好,根据《中华人民共和国发票管理办法》、《中华人民共和国发票管理办法实施细则》,何马网只能针对您已消费过的订单开具发票,您充值的预付款余额既没有消费,也没有对应何马网的产品/服务,因此您无法申请开具发票,未结算的款项若不购买其他产品可申请提现。


为什么发票索取不了,按键是灰色的?

目前,何马网发票索取是按照订单进行索取,如果您需要申请发票,请您点击进入“供应商中心”点击【发票索取】,勾选相应的订单或账单后,再点击【索取发票】按钮操作。


为什么增值税专票模板需要等待审核,增值税普通发票不需要?

您好,因为增值税普通发票只需要您提供发票抬头即可开具,而增值税专用发票是需要填写公司名称、税号、银行账号等详细信息才可以开具,故需要在开票前查验申请开票的公司是否属于一般纳税人。


一般纳税人认证资格复印件无法提供怎么办?

您好,根据增值税管理条例,企业在申请开具增值税专用发票时必须出具相关一般纳税人资质等有效证件后才能办理;

 

一般纳税人资质有效证件是指(以下三种任选其一):

1、一般纳税人资格认证书/通知复印件(主管税务机关颁发给企业认定其纳税性质的批复文件复印件);

2、加盖“一般增值税纳税人”印章的税务登记证副本复印件;

3、贵司所在主管国税网站上一般纳税人状态的截图

 

注:请您在申请发票前与贵司财务人员了解企业的纳税性质,小规模纳税人及非增值税纳税人请申请增值税普通发票 ,一般纳税人可以申请增值税专用发票。


一条订单是否可以拆开申请发票?

何马网的开票规则是一条订单可以单独开票,也可以多条订单合并开具一张发票,但是不能对订单拆分开票,请您了解,谢谢。


增值税普通发票和专用发票的区别?

如果您是增值税一般纳税人,您可以向何马网申请增值税专用发票,可以按照票面的税额抵扣6%的增值税;

但是如果您不是一般纳税人(小规模纳税人或者非增值税纳税人),建议您申请增值税普通发票,因为您即使取得增值税专用发票也不能用于抵扣增值税,并且增值税专用发票有180天抵扣期限的限定,从发票开具日算起180天之后,这张增值税专用发票将无法冲红,这会给未来可能的退款流程造成极大的困难。


个人的类型为什么只能开具“个人”抬头?

如您在何马网的消费系个人行为,没有公司财务入账或报销的需求,开票抬头默认为“个人”,不影响您的消费或使用

如您需进行财务入账或报销,可选择企业类型的增值税普通发票。

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